Je kunt niet inloggen op Mijn Ziggo. Daardoor kun je ook niet inloggen op sommige apps (Fox Sport, Film 1, Ziggo Sport). We zorgen ervoor dat alles snel weer werkt. Probeer het daarom straks nog eens.
Heb je een abonnement op Film1? Dan kijk je met de gratis Film1-app ook op je smartphone, tablet en computer naar de beste films. Zo heb je altijd en overal binnen de EU toegang tot de films van Film1.
Dit heb je nodig voor Film1
Met Film1 kijk je on demand naar de leukste films op je smartphone, tablet, of computer.
Voor Film1 heb je nodig:
- abonnement op Film1
- een accountvoor Mijn Ziggo
- pc, laptop, tablet of smartphone
Zo installeer en gebruik je de Film1-app
- Heb je een Android smartphone of tablet? Download de app uit deGoogle Playstore
- Heb je een iPad of iPhone?
Download de app uit deAppstore - Kies een film in deTv-gids.
- Druk opafspelen.
- Druk opZiggoin de lijst met providers.
- Log in met je gegevens voorMijn Ziggo.
- Klaar!
App installeren App installeren
Zo gebruik je Film1 op je computer
- Ga naarfilm1.nl
- Klik bij de film die je wilt zien op de play-button met de tekst 'Kijk nu'.
- Klik vervolgens opLog in om de film af te spelen.
- SelecteerZiggoin de lijst met providers.
- Log in met je gegevens voorMijn Ziggo.
- Klaar!
Film1 op je computer Film1 op je computer
Ouderlijk toezicht instellen
Film1 biedt je de beste films on demand. Niet alle films zijn geschikt voor jonge kijkers. Daarom kun je films afschermen met een pincode. Dat heet 'ouderlijk toezicht'. We laten je zien hoe je ouderlijk toezicht instelt.
Ouderlijk toezicht instellen met de app
- Start de app.
- Druk opMeer.
- Druk opOuderlijk toezicht.
- Selecteer eenleeftijdsgrens.
- Stel een pincode in van vier cijfers.
- Druk opOpslaan.
- Klaar!
Instellen met de app Instellen met de app
Ouderlijk toezicht instellen op je pc
- Ga naarfilm1.nl
- Klik bovenaan op hetpersonen icoontjeen log in.
- Klik opOuderlijk toezicht.
- Stel een pincode in van vier cijfers.
- Kies eenleeftijdsgrens.
- Klik opOpslaan.
- Klaar!
Instellen op je pc Instellen op je pc
Apparaten beheren
Zodra je met een apparaat inlogt op Film1 wordt het apparaat gekoppeld aan je account. Je kunt tot maar liefst vier apparaten aan je abonnement koppelen. Wil je een apparaat vervangen? Bijvoorbeeld omdat je een nieuwe pc of tablet hebt gekocht? Dan ontkoppel je een apparaat eenvoudig van je account. We laten je zien hoe je je apparaten beheert.
Een apparaat vervangen kan 1 keer per 30 dagen.
Apparaten beheren met de app
- Start de app.
- Druk opMeer.
- Druk opVerbonden apparaten.
- Klik opWijzig.
- Druk op hetrode bolletjeachter het apparaat dat je wilt verwijderen.
- Klaar!
Beheren met de app Beheren met de app
Apparaten beheren op je pc
- Ga naarfilm1.nl
- Klik linksboven opMijn Film1.
- Klik opVerbonden apparaten.
- Klik opVerwijderachter het apparaat dat je wilt verwijderen.
- Klaar!
Beheren op je pc Beheren op je pc
Handige Film1 weetjes
- Gebruik je een Android smartphone of tablet? Dan heb je minimaal Android versie 4.0.3. nodig om de app te installeren. Heeft je toestel een lagere versie van Android? Controleer dan op de website van de fabrikant of er een update beschikbaar is.
- Gebruik je een iPhone of iPad? Dan heb je minimaal versie 6.1 van het iOS besturingssyteem nodig om de app te installeren. iOS 6.1 is beschikbaar voor de iPad 2 en nieuwer en voor de iPhone 4 en nieuwer.
- De Film1-app is niet beschikbaar voor Windows Phone.
Heb je net Film1 besteld? Dan kan het nog 48 uur duren voordat je ook kunt inloggen bij Film1 met je inloggegevens voor Mijn Ziggo. Lukt het daarna nog steeds niet om in te loggen? Neem dan contact opmet de Klantenservice.
Film1 installeer je op maar liefst vier apparaten. Je kunt het op één apparaat actief gebruiken. Dat betekent dat het niet mogelijk is om met twee apparaten tegelijk een film te bekijken.
Film1 heeft een internetsnelheid van minimaal 500 Kbit/s nodig om goed te werken. Dat is maar een halve Mbit. Met een gemiddelde wifi-verbinding of met een 3G- of 4G-verbinding kun je dus prima naar het uitgebreide aanbod van Film1 kijken.
Om Film1 op je computer te bekijken heb je Microsoft Silverlight nodig. Gebruik je de browser Google Chrome of Microsoft Edge? Dan kan het zijn dat Microsoft Silverlight niet werkt en je Film1 niet kunt gebruiken. Dat los je op doorInternet Explorerte gebruiken als browser.
Werkt de app niet goed? Loopt hij bijvoorbeeld vast of zie je haperingen in beeld? Los het eenvoudig op door de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Zo begin je weer met een schone lei.
Heb je Film1, maar heb je geen beeld op de Film1-kanalen 101 t/m 104 op je televisie met mediabox of CI+ module? Check dan je abonnement. Deze kanalen zijn alleen beschikbaar met eenZiggo abonnement op Film1.
Engelse films worden automatisch voorzien van Nederlandse ondertiteling. Bij Nederlandse films is geen ondertiteling mogelijk.
Kom je er niet uit?
Neem dan contact met ons op.
Contact met Ziggo
